Dienstverlening & werkwijze

Wij ondersteunen huisartsen bij complexe zorgvragen bij kwetsbare thuiswonende ouderen.

NOA eerste lijn biedt huisartsenpraktijken de volgende ondersteuning:

NOA 09

1. Telefonisch collegiaal overleg

Een telefonisch collegiaal overleg biedt de mogelijkheid voor de huisarts om laagdrempelig en snel advies in te winnen. 
PPPPPPPPPPPPPPPPP

NOA 01

2. Deelname aan MDO PPPPPPPPPP

Structurele MDO's met aanwezigheid van een SO leidt tot een gezamenlijk gedragen behandelplan waarbij de patiënt in bredere setting wordt besproken.

NOA 33

3. Thuisconsult PPPPPPPPPPPPPPP

De patiënt wordt thuis bezocht. De zorgprofessional van het NOA stelt een advies of behandelplan op. Een thuisconsult draagt bij het langer thuis kunnen blijven wonen van patiënten. 

NOA 29

4. Cognitieve screening bij migratie achtergrond

De getrainde SO brengt de patiënt in de thuis setting in kaart, stelt een diagnose en koppelt gericht advies terug aan de huisarts/POH. 

NOA 12

In ontwikkeling... PPPPPPPPPPP

Op dit moment wordt onderzocht of 'Triage GRZ vanuit huis' en ‘Palliatieve zorg’ toegevoegd kunnen worden aan de dienstverlening.

NOA 27

Verwijzen naar het NOA

Verwijzen kan eenvoudig via ZorgDomein. We zijn te vinden onder 'NOA eerstelijn', 'Medisch specialistische zorg'. Klik hieronder voor de verwijsinstructie.

Verwijzen naar het NOA kan eenvoudig via ZorgDomein

Hoe werkt het?

Bij een verwijzing naar het NOA worden de volgende stappen doorlopen:

  1. De huisartsenpraktijk verwijst via ZorgDomein naar het NOA (lees hier hoe)
  2. Er is keuze uit de volgende zorgproducten (zie hier welke)
  3. De verwijzing komt centraal binnen (zie hier de contactgegevens van het NOA Coördinatiepunt)
  4. De verwijzing wordt opgepakt binnen het NOA wijkteam (zie hier welke)
  5. We streven naar zo kort mogelijke doorlooptijden (zie hier meer informatie) 

Vragen? Neem gerust contact met ons op! 

 

NOA Werkwijze

De SO realiseert een brede beeldvorming en werkt volgens het SFMPC model, waarbij een patiënt op vele domeinen in kaart wordt gebracht. Tegelijk dragen de SO’s zorg voor individueel maatwerk, waarbij de levensdoelen van de patiënt en diens kwaliteit van leven richtinggevend zijn.

De dienstverlening van NOA vindt uitsluitend plaats na verwijzing van de huisarts. De huisarts blijft altijd hoofdbehandelaar. De dienstverlening vindt plaats tijdens werkdagen en reguliere werktijden. NOA is niet bedoeld voor consultatie buiten kantooruren en bij crisis situaties of -opnames.

Triage GRZ is (nog) geen onderdeel van de dienstverlening van het NOA. Voor Triage GRZ kunt u contact opnemen met het Cliënten Service Bureau van de gewenste VVT instelling. Indien een GRZ plek niet geschikt lijkt, is het mogelijk om bij het NOA een thuisconsult aan te vragen zodat de situatie en alternatieven in kaart kunnen worden gebracht. 

Voor vragen over de WZD verwijzen we naar de handreiking WZD, zie hier. Indien betrokkenheid van een SO in uw multidisciplinaire netwerkzorg nodig is, dan kan bij het NOA deze in consult gevraagd worden   

Zie hier meer informatie over een onafhankelijke beoordeling voor een medische verklaring in het kader van een aanvraag rechterlijke machtiging naar het aanmeldportaal.

Wanneer verwijzen?

Huisartsen kunnen verwijzen naar het NOA als er sprake is van een complexe zorgvraag bij een thuiswonende oudere. Het liefst vóórdat er een acute situatie ontstaat. 
Huisartsen kunnen onder andere bij ons terecht voor vragen met betrekking tot cognitieve problemen, algehele achteruitgang met bijvoorbeeld vallen, gedrags- en stemmingsproblemen, medicatie review, multiprobleem analyse door geriatrisch assessment, beoordelen van wilsbekwaamheid en proactieve zorgplanning. 

Hoe verwijzen?

Verwijzen kan eenvoudig via ZorgDomein, het NOA is te vinden onder NOA eerstelijn (selecteer eerst het specialisme Medisch specialistische zorg en vervolgens Specialisme ouderengeneeskunde).
Daarna kan een keuze uit de zorgproducten worden gemaakt. 

Bij een collegiaal overleg wordt u binnen één werkdag teruggebeld door een SO en bij een thuisconsult wordt er binnen vijf werkdagen contact opgenomen voor het inplannen van de afspraak. 

Doorlooptijden

Bij een collegiaal overleg wordt u binnen één werkdag teruggebeld door een SO en bij een thuisconsult wordt er binnen vijf werkdagen contact opgenomen voor het inplannen van de afspraak. 

Wijkindeling

NOA eerste lijn werkt wijkgericht

Via ZorgDomein komt de verwijzing centraal binnen, waarna deze wordt doorgezet naar het betreffende wijkteam. Wij geloven in wijkgericht werken en een goede relatie met de huisartsenpraktijk. Elke huisartsenpraktijk heeft zijn eigen team van SO’s klaar staan en eventueel andere professionals zoals VS-en, verpleegkundigen en GZ-psychologen. 

Samenwerking

NOA eerstelijn is een samenwerkingsverband met onderstaande Amsterdamse organisaties